Relatório de ASR - Assinantes

Com o relatório ASR será possível verificar a média de chamadas completas na Plataforma Nextbilling, para isso clique no acesso rápido e digite: Relatório de ASR - Assinantes

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ACD: Tempo médio até o atendimento com a sinalização 200OK

PDD: Média de tempo entre a sinalização 100 e 183 da rota

ASR: Média de chamadas com atendimento

clicando na lupa você terá o acesso ao relatório geral como no exemplo abaixo:

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