Gerenciar Grupos de Captura

Para gerenciar os grupos de captura clique no acesso rápido e digite: Gerenciar Grupos de Captura

Ao clicar em adicionar será possível criar um novo grupo, como na imagem abaixo:

Selecione o cliente e preencha uma descrição, após isso clique em gravar.

Ao finalizar a configuração será possível visualizar o grupo criado na tela de gerenciamento de grupos de captura e nele clicar em linhas para adicionar os ramais.

Informe os ramais que poderão ser capturados por esse grupo.

Informe os ramais que poderão capturar as chamadas que estiverem tocando no grupo.