Para customizar uma linha IP para que a mesma envie chamadas por um grupo de chamadas em especifico clique no acesso rápido e digite: Customizar por Grupo - Linhas IP
Clicando em customizar você será redirecionado para a tela de customização, e nessa tela você irá adicionar o grupo de rotas que completarão essas chamadas. Os grupos devem ser configurados em: Gerenciar Grupos LCR