Para realizar o bloqueio de alguns números para que o cliente não consiga ligar no mesmo, clique no acesso rápido e digite: Gerenciar Blacklist Clientes
Nesta tela será possível verificar os grupos com os números já inseridos ou adicionar um novo número
Você poderá adicionar novos números clicando em: Adicionar
Você pode adicionar apenas um número de forma manual, ou poderá utilizar um arquivo csv (Separado por virgula) e nesse caso deverá preencher apenas a coluna A com o número no padrão 55+ddd+número