Após realizar a criação das rotas é necessário realizar a configuração dos grupos de chamada
Clique em acesso rápido e digite: Gerenciar Grupos LCR
Após, clique em Adicionar
Após clicar em adicionar nesta tela você irá selecionar quais tipos de chamada este grupo completa.
Tipo de LCR Por prioridade: O sistema segue a ordem em que as rotas foi configurada ou seja: 0,1,2,3,5,6, etc...
Tipo de LCR Por Loadbalance: O sistema segue as porcentagens de carga de chamada para cada rota ou seja, 50% na 1ª, 20% na segunda, 30% na terceira.
Atenção
Orientamos que seja criado 1 grupo para cada tipo de chamada.
Exemplo: 1 Grupo para chamadas fixa, 1 Grupo para chamadas móveis e 1 grupo para chamadas DDI
Após clicar em Gravar o sistema já irá exibir o grupo criado
Clique em Rotas
Nesta tela você irá adicionar as rotas que completa as chamadas deste grupo
Obs.
Não há limite de rotas, você pode adicionar quantas rotas quiser ao grupo lcr.
Após criar o grupo retorne ao acesso rápido e digite: Definir grupo de rotas padrão
Nesta tela você irá adicionar o grupo em cada categoria
