Acessar o menu Linha IP opção Gerenciar Linhas IP
Nesta opção poderemos criar uma nova linha IP.
Alterar - Nesta opçãopodemos alterar as informações da Linha IP.
Excluir - Nesta opção podemos excluir a Linha IP.
Adicionar - Nesta opção podemos criar uma Linha IP.
Protocolo: Com o protocolo UDP o cliente deverá enviar o registro sempre na porta 5060 diferente do protocolo TCP, no TCP o cliente deverá enviar o registro na porta 5080.
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Senha: Defina aqui uma senha para realizar o login da Linha IP
Padrão de discagem: No caso de ser autenticado por usuário e senha o seu cliente deverá enviar a chamada sempre no padrão 0+ddd+número, somente nos casos de ser uma chamada local para o ddd definido no cadastro da linha IP o cliente poderá optar por enviar apenas o número sem o 0+ddd
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Autenticação IP + Tech
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IP: Insira aqui o Ip do equipamento do seu cliente
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Techprefix: Insira aqui uma um techprefix, essa esse tech deverá ser informada ao seu cliente junto do IP da sua plataforma, serão através desses dados que ele vai conseguir enviar a chamada até a plataforma.
Padrão de discagem: No caso de ser autenticado por IP + Techprefix o cliente deverá enviar a chamada no padrão tech#0+ddd+número ou tech#55+ddd+número.
Modo DTMF: Por padrão será sempre RFC 2833.
Tratamento de Nat: Se estiver com problemas de chamada muda você poderá alterar as opções de nat, cada uma delas altera o formato do nat para tentar corrigir a chamada muda, sempre que for realizar uma alteração no nat é necessário salvar e em seguida reiniciar o equipamento ou softphone onde a linha IP está logada softphone ou equipamento registrado na Linha IP para validar as novas configurações.
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Cobrança:
Saldo Master: Nessa opção o saldo a ser consumido será o do assinante.
Saldo Linha IP: Nessa opção o saldo a ser consumido será o que for inserido na linha IP.
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Linha IP: Através dessa funcionalidade a linha poderá enviar e receber chamadas.
Portal de voz: Através dessa funcionalidade sempre que ligar no número da linha o cliente poderá enviar uma chamada externa. O cliente deverá informar a senha do portal de voz.
Central Callingcard: Através dessa funcionalidade sempre que ligar no número da linha o cliente deverá informar o número do cartão CallingCard e após isso ele poderá enviar chamadas consumindo o saldo do cartão.
Menu de ura - IVR: Através dessa funcionalidade sempre que ligar no número da linha será direcionado para uma ura de atendimento, essa função é semelhante ao número do did, porém, aqui você vai ligar no número a linha IP, a ura deverá ser criada em [ASS] Gerenciar Menu URA (IVR) .
Fila de atendimento: Através dessa funcionalidade sempre que ligar no número da linha será direcionado para uma fila de atendimento, essa função é semelhante ao número do did, porém, aqui você vai ligar no número a linha IP, a fila deverá ser criada em[ASS] Filas de Atendimento (DAC) .
Cabine Telefônica: Através dessa funcionalidade sempre que ligar no número da linha o cliente poderá enviar chamadas através de uma cabine, essa cabine deverá ter saldo.
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Reproduzir áudio antes de cada chamada: O áudio inserido aqui será reproduzido antes de cada chamada, esse áudio pode ser um lembrete para o atendente informando que ele precisa por exemplo atualizar o cadastro do cliente. O áudio deverá ser inserido em[ASS] Gerenciar Arquivos de Áudio
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Volume de entrada: Para utilizar o volume padrão do equipamento deixe como -21Ajuste de volume de entrada (recomendamos -21).
Volume de saída: Para utilizar o volume padrão do equipamento deixe como -21Ajuste de volume de saída (recomendamos -21).
RTP simétrico: Ative essa opção para tentar corrigir o problema de áudio mudo em alguns equipamentos.
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Música de transferência: Você poderá utilizar a música padrão ou uma música personalizada para a transferência de chamadas, as músicas personalizadas deverão ser inseridas em[ASS] Gerenciar Arquivos de Áudio . Cada assinante deverá ter apenas 1 áudio como música de espera.
Permitir Transferência: Essa função habilita a transferência e você poderá fazer as transferências utilizando o .
Temos os códigos:
*1 para transferência assistida onde você fala primeiro - Temos a opção de falar com a linha que receberá a transferência e antes de transferir.
#1 para transferência Direta onde você não fala - Não temos a opção de falar com a linha que receberá a transferência.
Gravação para fixo: Essa função habilita a gravação de chamadas fixas. Verifique o espaço em disco liberado na revenda e no assinante, se o espaço acabar em algum destes níveis a plataforma deixará de gravar as chamadas.
Gravação para móvel: Essa função habilita a gravação de chamadas móveis. Verifique o espaço em disco liberado na revenda e no assinante, se o espaço acabar em algum destes níveis a plataforma deixará de gravar as chamadas.
Tocar erros: Essa função reproduz um áudio contendo o erro caso ocorra algum erro na chamada.
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Siga-me Ausente: Nessa funcionalidade o sistema somente irá desviar a chamada caso o ramal não atenda a chamada.
O siga-me realizará uma chamada para o destino inserido e por ser uma chamada de saída o número deverá ser preenchido no padrão 0+ddd+número.
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Nome da Bina ligações IP x IP: Informe aqui a bina que será exibida nos casos de chamadas internas entre ramais.
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