Clique Com o relatório ASR será possível verificar a média de chamadas completas na Plataforma Nextbilling, para isso clique no acesso rápido e digite: Relatório de ASR - Assinantes
...
ACD: Tempo médio até o atendimento com a sinalização 200OK
PDD: Média de tempo entre a sinalização 100 e 183 da rota
ASR: Média de chamadas com atendimento
clicando na lupa você terá o acesso ao relatório geral como no exemplo abaixo:
...