| Info |
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O grupo lcr serve para você colocar a sua rota principal e as demais rotas para backup que o sistema utilizará para enviar as chamadas, móveis, fixas e ddi. |
Após realizar a criação das rotas em: Adicionar nova Rota é necessário realizar a configuração dos grupos de chamadaClique lcr, para isso clique em acesso rápido e digite: Gerenciar Grupos LCR
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Após, clique em Adicionar
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Após clicar em adicionar nesta tela você irá selecionar quais tipos de chamada este grupo completa.
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Nessa tela será possível gerenciar os grupos lcr e se necessário clique em adicionar para criar um grupo novo como na imagem abaixo:
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Selecione os tipos de chamada que esse grupo deverá completar, recomendamos que seja criado um grupo para cada modalidade sendo um para fixo, um para móvel e um para ddi.
Tipo de LCR Por prioridade: O sistema segue a ordem em sequencial que as rotas foi configurada ou seja: 0,1,2,3,5,6, etc...
Tipo de LCR Por Loadbalance: O sistema segue as porcentagens de carga de chamada para cada rota ou seja, 50% na 1ª, 20% na segunda, 30% na terceira.Atenção
| Note |
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Orientamos que seja criado 1 grupo para cada tipo de chamada. |
Após clicar em Gravar o sistema já irá exibir o grupo criado
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Clique em Rotas
Nesta tela você irá adicionar as rotas que completa e também será possível visualizar em: https://nextbilling.atlassian.net/wiki/pages/resumedraft.action?draftId=416710714
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Clique em: Rotas
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Adicione as rotas que irão completar as chamadas deste grupo.
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| Info |
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Obs.
Não há limite de rotas, você pode adicionar quantas rotas quiser ao grupo lcr. |
Após criar o grupo retorne ao acesso rápido e digite: Definir grupo de rotas padrão
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Nesta tela você irá adicionar o grupo em cada categoria
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