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Table of Contents

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  • Selecionar o Assinante: Informe o assinante que será o proprietário dessa campanha de voz.

  • Descrição da campanha: Informe aqui um nome para a campanha de voz.

  • Linha IP que pagará as ligações: Informe uma linha ip que será utilizada para pagamento das chamadas realizadas pela campanha de voz.

  • Data inicial: Informe aqui uma data para o inicio da campanha

  • Data final: Informe aqui uma data para o término da campanha

  • Horário inicial: Informe aqui um horário para o inicio da campanha

  • Horário final: Informe aqui um horário para o término da campanha

  • Simultânea: Quantidade máxima de simultâneas que essa campanha poderá enviar chamadas. Você poderá ajustar a quantidade de simultâneas do Ramal emGerenciamento de Linhas IP

  • Tentativa: Quantidade de tentativas que o sistema irá fazer para tentar entrar em contato com o número caso não consiga.

  • Tempo entre tentativas: Tempo que o sistema vai aguardar até tentar novamente entrar em contato com um número que não conseguiu.

  • Áudio de encerramento: Se necessário você poderá inserir um áudio de encerramento.

  • Permitir descadastrar: Quando habilitado se o cliente digitar algo o sistema informa no relatório a intenção, sendo de responsabilidade do cliente verificar no relatório os números que não desejam receber chamadas e realizar a exclusão do mesmo em seu arquivo.

  • Primeiro áudio a ser reproduzido: Áudio que será reproduzido assim que o cliente atender a chamada, esse áudio deverá ser inserido em Gerenciar Arquivos de Áudio

  • Captura de dígito: Nessa função você deverá informar o dígito e qual operação deverá ser realizada sendo elas:

    • Próxima ação: Nessa função o sistema vai executar a próxima ação.

    • Desligar chamada: Nessa função o sistema encerrará a chamada.

    • Chamar uma linha IP: Nessa função o sistema encaminhará a chamada direto para uma Linha IP

    • Fila de atendimento: Nessa função o sistema encaminhará a chamada para uma Fila de Atendimento

  • Chamar bloco de Ura: Nessa função o sistema encaminhará a chamada para uma ura de atendimento.

  • Selecione o arquivo CSV: Insira aqui o arquivo CSV com os números de destino, nesse arquivo deverá ser preenchido apenas a coluna (A) e o número deverá está no padrão 0+ddd+número.

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