O grupo lcr serve para você colocar a sua rota principal e as demais rotas para backup que o sistema utilizará para enviar as chamadas, móveis, fixas e ddi.
Após realizar a criação das rotas em: Adicionar nova Rota é necessário realizar a configuração dos grupos lcr, para isso clique em acesso rápido e digite: Gerenciar Grupos LCR
Após, clique em Adicionar
Nesta tela você vai selecionar quais tipos de chamada este grupo completa.
Tipo de LCR Por prioridade: O sistema segue a ordem em que as rotas foi configurada ou seja: 0,1,2,3,5,6, etc...
Tipo de LCR Por Loadbalance: O sistema segue as porcentagens de carga de chamada para cada rota ou seja, 50% na 1ª, 20% na segunda, 30% na terceira.
Orientamos que seja criado 1 grupo para cada tipo de chamada.
Exemplo: 1 Grupo para chamadas fixa, 1 Grupo para chamadas móveis e 1 grupo para chamadas DDI
Após clicar em Gravar o sistema já irá exibir o grupo criado e também será possível visualizar em: https://nextbilling.atlassian.net/wiki/pages/resumedraft.action?draftId=416710714
Clique em Rotas
Nesta tela você irá adicionar as rotas que irão completar as chamadas deste grupo
Não há limite de rotas, você pode adicionar quantas rotas quiser ao grupo lcr.