Para gerenciar ou adicionar um novo áudio na plataforma clique no acesso rápido e digite: Gerenciar Arquivos de Áudio
Nessa tela você poderá gerenciar todos os seus áudios e se necessário poderá adicionar um novo áudio clicando em adicionar como no exemplo abaixo:
Informe o assinante, uma descrição e selecione o arquivo de áudio que deseja inserir, você poderá adicionar como música de espera ou como um arquivo de áudio.
Arquivo de áudio: Esse áudio poderá ser utilizado como áudio de uma ura de atendimento, campanha de voz, áudio informativo de callback / ura reversa e áudio de anúncio.
Música de Espera: Esse áudio deverá ser utilizado apenas na fila de atendimento como música personalizada e como música de transferência na linha IP.
Cada assinante poderá ter apenas uma música de espera.