Para verificar a média de completamento pela terminação clique no acesso rápido e digite: Relatório de ASR / ACD
PDD: Tempo médio que a terminação demorou para responder entre a sinalização 100 e 183.
ACD:
ASR: Média de completamento das chamadas.
Para verificar a média de completamento pela terminação clique no acesso rápido e digite: Relatório de ASR / ACD
PDD: Tempo médio que a terminação demorou para responder entre a sinalização 100 e 183.
ACD:
ASR: Média de completamento das chamadas.