[REV] Relatório de Avaliação (CDR URA)
- Thiago dos Santos Rodrigues
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Para verificar as notas de atendimento clique no acesso rápido e pesquise Relatório de Avaliação (CDR URA)
Ao final do atendimento, assim que o atendente encerrar a chamada a plataforma irá reproduzir o áudio de avaliação inserido no cadastro da ura e ao termino o cliente deverá informar a sua nota de 0 ao 9.
O sistema somente irá gerar esse relatório se na ura de atendimento estiver habilitado a função nota de atendimento.