Para adicionar uma nova rota clique no acesso rápido e digite: Adicionar nova Rota
Defina um nome para está rota e selecione o plano de custo criado em Gerenciar Planos de Custo
O plano de custo na rota é opcional, porém, caso opte por não inserir na sua rota é necessário habilitar a função Rotear Sem Prefixo, para que o sistema envie a chamada para a terminação.
Insira os dados do seu fornecedor
Caso o seu fornecedor seja autenticado por ip + techprefix sem usuário e senha deixe o campo usuário e senha em branco e desmarque a função Registrar Rota, ao final da página.
Neste campo é possível configurar a bina geral desta rota
Caso necessite que cada cliente tenha a sua bina individual, deixe estas configurações em branco e configure a bina direto no cadastro da Linha ip ou direto no equipamento onde a linha será logada
Selecione os codecs suportado pela terminação e se necessário habilite os erros onde essa chamada poderá ser enviado para a rota de backup que serão inseridas no grupo LCR
Nos campos abaixo temos as funções de controle da rota.
Dicas
Controle por saldo: Ao habilitar está funcionalidade o sistema irá monitorar o saldo desta rota, sendo possível definir o valor para que o sistema envie um alerta de saldo baixo para o e-mail
Controle por minutos: Neste caso basta inserir a quantidade de minutos diários e ao encerrar o sistema deixa de enviar chamadas para esta rota
Limitar por hora: Utilizado como exemplo o limitar por hora 1 e limitar por hora 2, neste caso o intervalo de 12h até 13h seria o horário de almoço. Ou seja, está rota só enviará chamadas das 08h até 12h e após isto das 13h até as 18h
Rotear sem Prefixo: Está função deve ser utilizada quando a rota não utilizar plano de custo
Permitir prejuízo: Está função deve ser utilizada quando o plano de venda tiver um valor inferior ao plano de custo
Dialplan
Caso a sua operadora informe que deve ser removido algum dígito ao enviar a chamada é possível remover este digito informando a quantidade de dígitos em Dígitos á remover na Discagem neste caso digite o numero de dígitos e o sistema irá remover da esquerda para a direita.
Exemplo: Estamos enviando 552130900017 e a sua operadora precisa que chegue apenas 2130900017, neste caso você digita 2 no remover na discagem e a partir dai a plataforma irá enviar sempre 2130900017
Techprefix
Insira a techprefix informado pela operadora caso esta seja uma rota autenticada por ip + techprefix. Neste caso é imprescindível que a função Registrar Rota esteja desabilitada, habilite apenas se a rota for autenticada por usuário e senha.
A função FAZER QUALIFY deve está DESABILITADA caso a sua operadora não tenha suporte a este monitoramento. Caso habilite está função a rota pode constar como offline na plataforma devido a operadora não retornar a estas sinalizações.