Acessar o menu Linha IP opção Gerenciar Núm. Entrante (DID)
Quando clicamos em adicionar o sistema ira lhe transferir para que seja realizada uma nova compra, pois o DID terá que ser inserido pelo mantenedor do sistema.
Porém se você ja tem um DID no sistema você consegue ver as configurações e alterar as funções do DID
Tipo do DID: Aqui você terá algumas funcionalidades para realizar o apontamento do did.
Encaminhar por IP: Nessa funcionalidade você poderá enviar a chamada para uma plataforma externa
Portal de voz: Nessa funcionalidade o sistema permite realizar uma chamada pela plataforma quando ligar no did, nesse caso é necessário inserir o número que você vai originar a chamada no [ASS] Gerenciar Portal de Voz e informar a senha do portal de voz configurado na linha IP [ASS] Linha IP
Callingcard: Com o callingcard também poderá enviar uma chamada externa utilizando um did, nesse caso você vai informar os dados do seu cartão callingcard e a chamada vai consumir o saldo desse cartão.
Menu de Ramal (IVR): Nessa funcionalidade você poderá encaminhar a chamada para uma ura de atendimento onde será reproduzido um áudio e em seguida o seu cliente poderá digitar a opção desejada, a ura de atendimento deve ser criada em [ASS] Gerenciar Menu URA (IVR)
Menu de ura reversa: Essa funcionalidade é semelhante a anterior, porém aqui a chamada é encerrada e em seguida é retornada para o seu cliente e o sistema encaminha para a ura de atendimento como um callback.
Callback livre: Nessa funcionalidade o sistema desliga a chamada e retorna para o cliente, após retornar o cliente poderá efetuar qualquer chamada pela plataforma.
Callback Auth: Essa funcionalidade é semelhante a anterior, a diferença aqui é que é necessário informar a senha e o número precisa está cadastrado no portal de voz.