Para customizar uma linha IP para que a mesma envie chamadas por um grupo de chamadas em especifico clique no acesso rápido e digite: Customizar por Grupo - Linhas IP
Clicando em customizar você poderá customizar um grupo lcr para completar as chamadas dessa linha IP como na imagem abaixo:
Os grupos lcr devem ser configurados em:Gerenciar Grupos LCR