Endereço da API exemplo POST https://sip.nextbilling.com.br/api/manageQueue/API_TOKEN/API_KEY/0 Ponto de acesso para atualizar um Perfil uma Fila de Horário Atendimento existente: Parâmetros: id_cliente: ID do Cliente dono do Registro descricao: Nome/Descrição do Registro strategy: Estratégia de Distribuição ringall: Tocar todas as linhas rrmemory: Tocar aleatório lembrando última posição random: Tocar aleatoriamente fewestcalls: Tocar quem atendeu menos linear: Tocar sequencialmente
musiconhold: custom: Utilizar audio customizado | default: Utilizar audio padrão da Plataforma announce: Objeto informando o ID do audio para anuncio da Fila, ex: "announce": {"id": 23} announce_frequency: Tempo em segundos para a frequência que os anúncios serão reproduzidos announce_holdtime: Informar tempo de espera para o Cliente / 0 - desligado | 1 - ligado announce_position: Informar para o cliente a posição dele na fila de espera / 0 - desligado | 1 - ligado retry: Tempo em segundos para tentar chamar um atendente novamente timeout: Tempo máximo em segundos que um Cliente poderá ficar na fila de espera wrapuptime: Tempo em segundos que um atendente ficará sem receber uma nova chamada reportholdtime: Informar ao atendente quanto tempo o cliente ficou esperando na fila ringinuse: Tocar Linhas mesmo se estiverem ocupadas / 0 - desligado | 1 - ligado queue_type: Tipo de Fila de Atendimento: 0 - Basic | 1 - Power | 2 - Full play_agent_audio: Reproduzir música de espera para os atendentes caso queue_type = 2 / 0 - desligado | 1 - ligado id_backup1: ID da Fila de Transbordo caso o Cliente não seja atendido nessa Fila devices: Array informando os IDs das Linhas que pertencem a essa fila, exemplo: "devices": [1,55,88,99] status: Status atual do Registro / 0 - Inativo | 1 - Ativo
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