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Clique Para realizar o bloqueio de alguns números para que o cliente não consiga ligar no mesmo, clique no acesso rápido e digite: Gerenciar Blacklist Clientes

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Image RemovedNesta tela será possível verificar os grupos com os números já inseridos ou adicionar um novo número clicando em adicionar como na imagem abaixo:

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Info

Você pode adicionar apenas um número de forma manual, ou poderá utilizar um arquivo csv (Separado por virgula) e nesse caso deverá preencher apenas a coluna A com o número no padrão 55+ddd+número