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  • Encaminhar por IP: Nessa funcionalidade você poderá enviar a chamada para uma plataforma externa

  • Portal de voz: Nessa funcionalidade o sistema permite realizar uma chamada pela plataforma quando ligar no did, nesse caso é necessário inserir o número que você vai originar a chamada no Gerenciar Portal de Voz e informar a senha do portal de voz configurado na linha IP Gerenciamento de Linhas IP

  • Callingcard: Com o callingcard também poderá enviar uma chamada externa utilizando um did, nesse caso você vai informar os dados do seu cartão callingcard e a chamada vai consumir o saldo desse cartão. Para criar o cartão acesse Gerenciar CallingCards (Cartões)

  • Menu de Ramal (IVR): Nessa funcionalidade você poderá encaminhar a chamada para uma ura de atendimento onde será reproduzido um áudio e em seguida o seu cliente poderá digitar a opção desejada, a ura de atendimento deve ser criada em Gerenciar Blocos de URA (IVR)

  • Menu de ura reversa: Essa funcionalidade é semelhante a anterior, porém aqui a chamada é encerrada e em seguida é retornada para o seu cliente e o sistema encaminha para a ura de atendimento como ocorre no um callback.

  • Callback livre: Nessa funcionalidade o sistema desliga a chamada e retorna para o cliente, após retornar o cliente poderá efetuar qualquer chamada pela plataforma.

  • Callback Auth: Essa funcionalidade é semelhante a anterior, a diferença aqui é que é necessário informar a senha e o número precisa está cadastrado no portal de voz.

Linha IP que realizará a ligação: No caso de utilizar a função de enviar a chamada para uma outra plataforma é necessário informar qual linha IP enviará a chamada.

Techprefix, Endereço de IP e Porta: No caso de utilizar a função de enviar a chamada para uma outra plataforma é necessário informar esses dados referente a plataforma que receberá a chamada.

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Os dados a cima refere-se ao seu fornecedor do did, preencha eles de acordo com o que foi informado.

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Tratamento de áudio: Por padrão sempre será automático

Reproduzir áudio de Erro: Nessa função o sistema reproduzir um áudio informado o erro da chamada caso tenha.

RTP Simétrico: Não recomendamos habilitar essa função pois nela o sistema o áudio deixa de ser tratado pela plataforma, ligando então direto do fornecedor ao cliente e com isso pode ocorrer chamada muda

Chamadas simultâneas: Você poderá limitar a quantidade máxima de chamadas simultâneas desse Did

CallerID Adicional (Bina): Nesse campo você pode inserir alguma identificação que facilite a visualização de qual did está chegando a chamada.

Permitir Fixo | Móvel | DDI: Essas são as chamadas que serão permitidas nesse did.

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Apenas utilize o registrar did se o no cadastro do did o mesmo tiver usuário e senha, se não tiver deixe como não.